C'est la question qui bloque le plus de projets, et celle sur laquelle on trouve le moins de réponses honnêtes. Voici les postes réels, ce qui est un investissement, ce qui est une charge, et à quoi il faut comparer.
Le matériel : beaucoup moins que ce qu'on croit
La confusion la plus coûteuse consiste à mélanger entraîner un modèle et l'exécuter. Entraîner un modèle depuis zéro demande des moyens qu'aucune PME n'a - et que personne ne vous demande d'avoir. Faire tourner un modèle déjà entraîné est une tout autre opération : pour un assistant documentaire, du traitement de factures ou de la rédaction assistée, une seule carte graphique du marché grand public suffit. Beaucoup de traitements par lots, sans exigence de temps réel, se passent même complètement de carte dédiée du moment qu'on accepte d'attendre quelques secondes.
Les postes à budgéter, sans en oublier
Le matériel, qui s'amortit. L'électricité, que l'on sous-estime rarement dans l'autre sens : une machine d'inférence ne consomme à pleine charge que lorsqu'elle répond. L'intégration, c'est-à-dire le travail de connexion à vos outils existants - c'est en général le poste principal, et c'est normal : c'est là que se trouve la valeur. L'indexation initiale de votre documentation. Et le maintien en condition : mise à jour des modèles, mesure de la qualité des réponses, reprise de l'index quand vos documents changent.
À quoi il faut comparer
Pas au prix affiché d'un abonnement, mais à son coût sur trois ans, multiplié par le nombre de personnes qui en auront besoin - et ce nombre ne fait que croître si l'outil est bon. Ajoutez-y ce qu'un abonnement ne dit pas : la dépendance au tarif que l'éditeur fixe seul, le changement de version que vous subissez, et le coût de sortie le jour où vous voudriez partir avec vos usages. Une installation, elle, a un coût d'entrée plus élevé et une pente ensuite quasi plate.
Pourquoi nous ne publions pas de grille
Parce qu'elle serait fausse. Un même service ne coûte pas la même chose selon le volume de documents, les outils déjà en place, l'état de votre documentation et le temps que vos équipes peuvent y consacrer. Publier un prix moyen reviendrait à faire fuir ceux pour qui ce serait moins cher et à décevoir les autres. Le chiffrage vient après un premier échange, et cet échange est gratuit.
Le seul chiffre qui compte au départ
Combien d'heures par semaine vos équipes passent-elles sur la tâche que vous voulez automatiser ? Multipliez par un coût horaire chargé, puis par quarante-cinq semaines. C'est ce nombre-là qui décide si le projet a du sens, bien avant le prix d'une carte graphique. S'il ne le justifie pas, nous vous le disons - c'est le cas le plus utile d'un audit.
À retenir
- Entraîner et exécuter n'ont aucune commune mesure de coût ; vous n'entraînez pas de modèle
- L'intégration est le poste principal, pas le matériel
- Comparer à un abonnement sur trois ans, multiplié par le nombre d'utilisateurs à venir
- Le calcul de départ, c'est le temps passé sur la tâche, pas le prix du matériel